Conditions générales d'utilisation

Les CGU définissent les conditions dans lesquelles vous utilisez Wafiscore. En accédant au service, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées. Si vous n'y consentez pas, n'utilisez pas le service.

Wafiscore est une solution d'aide à la décision anti-fraude pour le paiement à la livraison (COD) : à chaque commande, elle renvoie un score de confiance (0–100), un niveau de risque et une recommandation, à partir de vos signaux privés, de signaux réseau mutualisés et d'heuristiques. Elle est accessible par tableau de bord, bot WhatsApp et API.

Le service est réservé aux professionnels majeurs agissant dans le cadre de leur activité commerciale. Il n'est pas destiné aux personnes mineures ni à un usage personnel.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte. Informez-nous sans délai de tout accès non autorisé.

Vous vous engagez à n'enregistrer que des données licites, exactes et relatives à vos propres transactions. Sont notamment interdits :

• la collecte massive ou l'extraction automatisée (scraping) de la base ;
• le contournement des quotas ou des mesures de sécurité ;
• l'utilisation du service pour harceler, discriminer ou nuire à une personne ;
• la revente ou la mise à disposition du service à des tiers non autorisés ;
• toute atteinte à l'intégrité ou à la disponibilité du service.

Le score est indicatif : c'est une aide à la décision fondée sur des signaux et des heuristiques, qui ne se substitue pas à votre jugement. Vous restez seul décisionnaire d'expédier, confirmer, sécuriser ou refuser une commande. Le service est fourni « en l'état », sans garantie de résultat, d'exactitude ni de disponibilité ininterrompue.

Les résultats de livraison que vous rapportez (livré, refusé, injoignable) alimentent une base réseau pseudonymisée et mutualisée qui bénéficie à l'ensemble des marchands. Aucun numéro n'est revendu ni exposé en clair. Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Le service est proposé en plusieurs formules avec un quota mensuel de vérifications. Une vérification = une unité de quota, quel que soit le canal (tableau de bord, API, bot WhatsApp). Des offres de lancement à durée limitée peuvent s'appliquer. Le changement de formule s'effectue en self-service. L'accès peut être suspendu en cas de dépassement de quota ou de défaut de paiement.

Le service, sa marque, ses interfaces et son contenu demeurent la propriété d'Aegis Technologies. Nous vous concédons un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, limité à la durée de votre abonnement. Les données que vous saisissez restent les vôtres.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée. Nous ne saurions être tenus responsables des décisions commerciales prises sur la base du score, ni des pertes indirectes (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données) liées à l'utilisation ou à l'indisponibilité du service.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement aux présentes CGU. À la fermeture du compte, vos données sont supprimées ou anonymisées, conformément à la Politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle est signalée, et la date de dernière mise à jour est actualisée. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation.

Les présentes CGU sont régies par le droit algérien. Tout litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des juridictions algériennes.

Aegis Technologies — contact@wafiscore.com.